Widerruf & Erstattung
Widerrufs- und Erstattungsregeln für Beratungsleistungen zur Erstprüfung der Einbürgerungsvoraussetzungen bei Logicgrove Beratung.
Geltungsbereich
Diese Hinweise gelten für gebuchte Beratungsleistungen (Erstprüfung & persönlicher Fahrplan, Unterlagen-Check, Vorbereitung Behördentermin, Folgetermine) der Logicgrove Beratung UG (haftungsbeschränkt).
Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Sofern Sie Verbraucher/in sind und der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder als Fernabsatz geschlossen wurde, steht Ihnen ein Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
Widerrufsformular (Muster)
An Logicgrove Beratung UG (haftungsbeschränkt), Müllerstraße 24, 13353 Berlin, info@logicgrove.digital:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung: …
Bestellt am: …
Name / Anschrift: …
Datum / Unterschrift (bei Papierform)
Vorzeitiger Beginn der Leistung
Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass die Beratung innerhalb der Widerrufsfrist beginnt, und die Leistung vollständig erbracht wurde, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung (§ 356 Abs. 4 BGB). Bei teilweiser Erbringung kann ein anteiliger Wertersatz anfallen.
Erstattungsfähigkeit
| Situation | Erstattung |
|---|---|
| Widerruf vor Leistungsbeginn innerhalb der Frist | Volle Erstattung gezahlter Beträge inkl. Anzahlung |
| Stornierung bis 48 Stunden vor Termin | Volle Erstattung abzüglich Bearbeitungsgebühr 15 € |
| Stornierung innerhalb von 48 Stunden | 50 % des Honorars; Anzahlung wird verrechnet |
| Nichterscheinen ohne Absage | Keine Erstattung; Anzahlung verfällt |
| Leistung vollständig erbracht | Keine Erstattung des Honorars |
| Mangelhafte Leistung (nachgewiesene wesentliche Abweichung) | Nachbesserung oder anteilige Erstattung nach Prüfung |
Nicht erstattungsfähig
- Bereits begonnene oder abgeschlossene Beratungsgespräche (außer bei nachgewiesenem Leistungsfehler)
- Von Ihnen beauftragte Drittkosten (Übersetzungen, Beglaubigungen, Behördengebühren)
- Termine, die Sie trotz bestätigter Uhrzeit nicht wahrnehmen
Umbuchung
Eine einmalige Umbuchung auf einen neuen Termin ist bis 48 Stunden vorher kostenfrei möglich, sofern Kapazität besteht. Weitere Umbuchungen können mit 25 € Aufwandspauschale verbunden sein.
Erstattungsverfahren
Senden Sie Ihre Anfrage an info@logicgrove.digital oder postalisch an Müllerstraße 24, 13353 Berlin. Nennen Sie Rechnungsnummer, Termindatum und Grund. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Anerkennung auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie gezahlt haben.
Anzahlungen
Die Anzahlung von 50 € bei Erstterminen wird bei Durchführung auf das Honorar angerechnet. Bei berechtigten Erstattungen wird sie zurückgezahlt, soweit sie nicht gemäß obiger Tabelle verrechnet wird.
Kontakt für Erstattungen
Telefon: +49 30 45872136
E-Mail: info@logicgrove.digital
Adresse: Müllerstraße 24, 13353 Berlin